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產品售后服務


本著“質量第一、用戶至上”的思想理念,以滿足用戶的需求為基本前提。公司建立了完善的售后服務體系,能夠為客戶提供及時、全面的售后服務,幫助用戶正確地選擇和使用產品,及時為用戶解決設備的各種疑難雜癥。

泛在電力物聯網方案

一、免費提供備件:
隨機免費提供設備正常一年運行所需的備品備件及易損件,日后設備維護所需的備件將以優惠價格提供。


二、免費指導安裝調試:
設備安裝調試時,我公司將派經驗豐富的工程技術人員現場指導安裝調試,直至設備正常投入運行。


三、免費技術培訓:
根據用戶要求,公司將視具體情況派工程技術人員到現場對設備操作、運行、維護人員進行技術培訓。


四、質保期內免費包修:
產品質保期內(一年)因產品質量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務,無償更換損壞的元件、配件。


五、響應速度迅速:
保證在接到用戶需求的2小時內響應,24小時內專職技術人員到達現場排除設備故障。


六、提供售后技術支持:
公司設立了營銷服務處專責用戶服務,為用戶提供售前、售中的技術咨詢,售后的指導安裝、調試、維護與現  場的技術培訓服務,解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設備有改造、擴容等要求時,我公司將及時、準確地予以支持。

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